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ENTREVISTA A THERESIA NORRMAN, GERENTE DE RELEASY MANAGEMENT

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Empresa: Releasy Management S.L
Persona entrevistada: Theresia Norrman
Cargo: Gerente de sitio


- ¿Qué tipo de actividad realiza su empresa?

Releasy es socio de clientes nórdicos en el ramo de subcontratación de servicios al cliente.


- ¿Cuáles son las claves del éxito para su empresa?

¡Proporcionarles la mejor experiencia comercial a nuestros clientes! Así como personal bien educado y un equipo de gestión muy enfocado en nuestra actividad principal.


- ¿Cuáles son las metas comerciales de la compañía para finales del 2016?

Contamos con 96 plazas en WTC y queremos llenar por lo menos la mitad para fin de año.

 

- ¿Nos puede dar un ejemplo de un caso de éxito que haya desarrollado su empresa?

Hemos duplicado nuestros ingresos en comparación con el año pasado. Gran parte de nuestro éxito se debe a nuestro énfasis en la calidad, así como en sistemas eficientes para darles seguimiento a nuestros indicadores clave de rendimiento (KPI).

 

- ¿Cúales son las ventajas de trabajar en un entorno como el de WTCB?

Nuestro objetivo es posicionarnos como la empresa callcenter más atractiva de Barcelona en nuestro ámbito. Ubicar nuestra sede en WTC es una muestra clara de seriedad. Nuestras oficinas recibirán muchas visitas por parte de clientes potenciales, así que nos era importante contar con una sede Premium y moderna en la mejor ubicación de Barcelona.

 

Datos de contacto:

www.releasy.se

+34 935 435 510 / +34 617 349 178


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